制度“会签宣贯” 问题“现场解决” 协作“落实单督促” 管理“信息化掌控”

坚固的部门墙，只关注各自孤立的活动，只关注上司的感觉，只关注局部的效率……，这些都是大企业组织文化演变中出现的官僚与呆板现象，严重影响着公司整体效率的提升和整体目标的实现。从公司的战略管理到核心经营，再到支持管理，都需要通过加强平台建设，优化资源管理，保证高效的团队合作，实现有效的团队输出。

山东宏宇橡胶有限公司本着“行德恒一，共存共赢”的企业精神，立足公司“规划、掌控、效率、落实”的管理理念，在日常实际工作中探索并形成了许多方便部门间沟通对接工作的平台，为做到零缺陷管理开辟了新的思路。

一、会签、宣贯会平台。公司通知、制度、流程、方案等文件出台前，要由起草部门组织协同部门进行审核会签，以起到集思广益，齐抓共管的效果。会签包括通知类会签和决策类会签，通知类事项要求通过会签，起到传播渗透、方便执行的目的。制度、方案、流程等齐抓共管类事项的出台要经各协同部门对草案签字出具审核意见，起草部门在决案中及时完善相关措施，以起到把关、督促、提醒的效果。同时，对于通知、决议、方案、流程、制度的出台，要以宣贯会的形式层层贯彻，确保各部门明白明确、上下贯通。此外，标准制定者、规定出台者要自主自觉地监督贯彻标准、规定的执行。只有综合提高制度的执行力，企业运行才会更加顺畅。

二、现场问题解决小组平台。当前，生产工作是公司最重要的工作，为及时有效地发现、解决生产现场出现的问题或隐患，公司成立了现场问题解决小组。现场问题解决小组成员大多是中基层管理人员，在一线现场最接近基层员工，在所负责的工段内掌握的信息也最全面，能够在最短的时间内发现问题，并能在最短的时间内反馈给相关部门人员，从而可以在问题现场花费最短的时间做出最直接和明确的判断，拿出最有效的解决方案。公司现场问题处理小组以生产部牵头，其余现场部门协同，以工作对接单的形式记录问题处理过程，做到了各车间现场工作明确直接，工作信息透明顺畅，避免了由于等待批复方案与信息不畅产生的各种不必要的浪费。

三、工作落实单平台。“规划、掌控、效率、落实”现阶段重在效率和落实，为保证各部门能根据各自的职责分工，超越部门利益，协调配合，更好地为整体服务，促进整体工作的顺利实施，公司提倡使用工作落实单。针对部门间齐抓共管事项和需要配合沟通解决问题，部门间采用工作落实单记录对接工作，要求发起部门出具的工作落实单责任明确，完成时间具体，受领部门落实工作以解决完成问题为唯一评价标准。工作落实单的使用加强了部门间的把关、督促、提醒作用，实现了“有安排有落实、有落实有监督、有监督有效果”的出发点和落脚点。

四、信息化平台。2013年7月份经公司研究决定，结合企业自身发展需求，确定加快公司信息化建设，制定信息化工作发展目标，系统推进两化融合管理体系，建立企业信息化门户网站，高度融合MES（生产制造执行系统）和ERP（企业资源计划）无缝对接，并与OA办公自动化（包括手机终端移动办公）、安防视频监控系统、集考勤消费门禁一卡通平台、音视频信息发布系统高度集成，完全实现对企业资源和流程的管控，包括分公司之间的业务流转、各部门业务的流转衔接等。此外，公司手机网站、微信平台正试运行中。

山东宏宇橡胶有限公司通过推进部门平台建设，各部门开始接受并适应部门间协调沟通事宜的规范化流程，提升了工作效率，內协工作达到了增值增效的目的，促进了公司持续、快速、健康发展。